রেফারেন্স

ed66-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার

এই পৃষ্ঠায় ed66 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারআইনি যোগাযোগ
ed66 ed66-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান। দ্রুততম পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে করাই সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক আইনি অনুরোধ — যেমন যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ed66 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিচে আমরা কীভাবে এটি করি তার বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র সেই লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে ফিরে এলে লগইন তথ্য ও পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। Rocket বা bKash থেকে উত্তোলনের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এটি জালিয়াতি ঠেকানোর সরাসরি পদক্ষেপ।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে সেটি শুধুমাত্র কার্যক্ষম উদ্দেশ্যে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা ডেটা অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া আবশ্যক হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইটে প্রবেশ করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে, তাই সাইনইনের আগে নীতি দেখে নেওয়া ভালো।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে এবং সেটি কার্যক্ষম উদ্দেশ্যেই সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্ত রয়েছে যা এই ওয়ালেট পরিষেবাগুলো নিজেই নির্ধারণ করে। ed66 সেই শর্তের জন্য দায়বদ্ধ নয় — পেমেন্ট-সংক্রান্ত সমস্যায় সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট পরিষেবার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ও মোবাইল থেকে ফেরার সময় অ্যাকাউন্ট চেনার কাজটি ঠিকমতো হবে না।

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়। বিস্তারিত ডকুমেন্ট বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করা সুবিধাজনক।

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। Rocket বা bKash থেকে উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সরাসরি অংশ।